iPhone11解锁有两种情况，一种是解锁手机屏幕，另一种是解锁iCloud账户。下面将分别介绍这两种情况下的解锁方法。
1. 解锁手机屏幕：
- 如果你设置了密码或者Touch ID / Face ID，可以通过输入密码或者使用指纹/面容解锁屏幕。
- 如果你忘记了密码，可以尝试以下方法：
- 使用iTunes进行解锁：将iPhone11连接到电脑上，打开iTunes，按照提示进行恢复操作，这将会清除手机上的所有数据。
- 使用恢复模式进行解锁：将iPhone11连接到电脑上，同时按住电源按钮和音量减少按钮，直到出现恢复模式界面，然后按照iTunes的提示进行恢复操作。
2. 解锁iCloud账户：
- 如果你忘记了iCloud账户的密码，可以尝试以下方法：
- 通过找回密码进行解锁：打开iCloud的登录页面，选择“忘记密码”，按照提示进行密码重置操作。
- 联系苹果客服进行解锁：如果无法通过找回密码解锁，可以联系苹果客服，提供相关的身份信息，请求解锁iCloud账户。
需要注意的是，解锁iCloud账户需要提供正确的身份信息，否则可能无法成功解锁。此外，如果你购买的是二手iPhone11，而且之前的主人没有将iCloud账户解绑，那么你将无法解锁iCloud账户，只能联系之前的主人进行解决。
