丰德运维

丰德运维app是一款专门为运维人员打造的工单管理软件，丰德运维app作为运维人员，使用这个工单管理app不仅可以及时的接收最近的工单，而且可以对之前的全部工单进行管理。

软件简介

丰德运维app是运维在线管理辅助工具，软件方便员工移动端查看各类需求信息，进行流转，工程师处理等服务，随时接收信息与记录等，管理更加高效,有需要的用户欢迎下载使用!

软件特色

-基于ITIL的最佳实践运维管理工具。

-通过移动终端完成客户请求、服务台流转、工程师处理、服务回访及关闭等流程，

-便于用户、工程师使用，便于服务台及客户及时跟踪和监督工单状态；

-系统将事件、问题、配置、备件等模块巧妙结合，

-遵循ITIL管理规范同时不失高效及简便，保障SAL交付质量。

软件亮点

除了能够接收客户发布的工单之前，运维人员可以在这里创建新的工单，

能够在任何地点与客户进行面对面的工单创建，创建工单之后即可在此管理这个工单，

值得一提的是，这里有着便捷的分享渠道，能够直接把工单分享给其他的人。

更新日志

1、具有角色权限可以查看备件申请

2、能发起事件工单和服务工单